ADIANTAMENTO
A rotina de adiantamento em um hotel refere-se ao processo pelo qual os hóspedes fornecem um pagamento antecipado ou um depósito antes de sua estadia. Esse adiantamento é muitas vezes exigido para garantir a reserva e assegurar ao hotel que o hóspede está comprometido com a reserva feita.
A rotina de adiantamento pode variar dependendo das políticas do hotel, do tipo de reserva e das preferências do hóspede, mas geralmente envolve os seguintes passos:
Solicitação de Reserva: Quando um hóspede faz uma reserva, seja por telefone, online ou pessoalmente, o hotel pode solicitar um adiantamento como garantia da reserva.
Informações de Pagamento: O hotel geralmente solicitará informações de pagamento do hóspede, como transferência bancária , depósito em conta, ou pix, em alguns casos quando a reserva é feita por um motor, ou vem da OTA ele pode ser pago em cartão, este pagamento pode ser direto ou parcelado.
Processamento do Pagamento: Uma vez fornecidas as informações de pagamento, o hotel pode processar o adiantamento. Isso pode envolver a cobrança de uma quantia fixa ou uma porcentagem do valor total da estadia, dependendo das políticas do hotel.
Confirmação da Reserva: Após o processamento do adiantamento, o hotel confirma a reserva ao hóspede. Esta confirmação geralmente inclui detalhes sobre o adiantamento feito e quaisquer termos e condições associados.
Dedução do Adiantamento: No momento do check-in ou check-out, o adiantamento é geralmente deduzido do valor total da estadia do hóspede. Se houver saldo remanescente, o hóspede pode pagar no momento do check-out.
A rotina de adiantamento é benéfica para o hotel, pois reduz o risco de reservas canceladas de última hora ou de não comparecimento dos hóspedes. Também é uma forma de garantir a seriedade da reserva por parte do hóspede.
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